নিয়ম ও শর্তাবলী — 399beb

399beb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 399beb-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট https://399beb.app অথবা এর যেকোনো উপ-ডোমেইন বা সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং বিচার ব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। 399beb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399beb প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেমিং করা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। 399beb যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 399beb অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশেষভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

399beb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• প্রতি পরিবার বা প্রতি IP ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

399beb যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক হয়।

399beb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস জমার উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 399beb উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। 399beb কোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

399beb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব বোনাস (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস উপলক্ষে)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে।

বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্তসমূহ:

• ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরার সময় একক বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।

399beb যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 399beb বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399beb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি কেবলমাত্র নিজের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
• আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ রাখবেন।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখবেন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করবেন — ঋণ করা বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• আপনি প্রযোজ্য সমস্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: কোনোভাবে গেমিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা, বট ব্যবহার করা বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সহযোগিতামূলক কারচুপি: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• চার্জব্যাক: জমাকৃত অর্থ ব্যবহারের পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে বিতর্কিত করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অপব্যবহার: সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।

যদি 399beb মনে করে যে কোনো ব্যবহারকারী উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত, তাহলে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে (যদি থাকে এবং শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি:

• সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ পাঠান।
• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ উল্লেখ করুন (ঐচ্ছিক)।

399beb কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণা, মানি ল ন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 399beb বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

399beb দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা নিন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিংয়ে ব্যয় করা সময় ও অর্থের হিসাব রাখুন।
• পেশাদার সহায়তা: যদি গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দেয়, অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

399beb নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে।

399beb সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করি।

399beb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন।